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Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

96.7%

(3390 Opiniones)

Puntuación media: 9.6/10

neutral

2.3%

(81 Opiniones)

Número de opiniones 3507

negative

1%

(36 Opiniones)
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Respuesta: Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria. Hemos revisado el seguimiento de su pedido y comprobado que el retraso en la entrega se debió a una incidencia con la dirección registrada por la agencia de transporte (MRW).

Desde nuestra parte, el pedido fue preparado y enviado en plazo, y lamentamos los inconvenientes que esta situación haya podido causarle.

Trabajamos cada día para ofrecer un servicio rápido y eficaz, y su opinión nos ayuda a seguir mejorando. Si lo desea, estaremos encantados de atenderle personalmente para que su próxima experiencia sea de cinco estrellas.
La farmacia bien
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La farmacia bien, los productos no.
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Clara la compra y muy rápido el envío.
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Clara la compra y muy rápido el envío.
Respuesta: Gracias por su comentario y por confiar en nosotros!
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El envio
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El envio, la caja estaba abierta. No faltaban productos , porque lo he revisado pero los envolti Rios/ cajas de gotas oftalmologicas y pasta l’acer abierta s y dañadas. Ahora me hace dudar que los productos esten bien.
Respuesta: Le pedimos disculpas por lo sucedido y vamos a reclamar a la empresa de transporte por el mal trato a su pedido. En caso de que tenga algún problema con los productos, no dude en contactar con nosotros y le atenderemos.
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Todo perfecto!!!
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Todo perfecto!!!
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
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Rapidez en la entrega e información a…
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Rapidez en la entrega e información a cada paso del proceso
Respuesta: Agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia. Es un placer saber que hemos cumplido tus expectativas. ¡Te esperamos pronto!
Desearía que la empresa de transportes…
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Desearía que la empresa de transportes entregará los envíos en un punto de recogida cercano al domicilio
Respuesta: Haremos lo posible para implementar ese servicio. Nos alegra que nuestro servicio haya sido de 4 estrellas. El siguiente esperemos que sea de 5!
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Habia puesto en las observaciones de la…
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Habia puesto en las observaciones de la compra que nos llamarán antes a un teléfono y no nos llamó simplemente se presentó.
Respuesta: Trasladaremos lo sucedido a la empresa de transporte para que el siguiente pedido llegue a ser perfecto! Gracias por su reseña!
Rapidez de entrega
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Rapidez de entrega
Respuesta: ¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que disfrutaste del servicio/producto. Gracias por confiar en nosotros.
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Donde esta mi pedido YEGWSAAZU ?
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Donde esta mi pedido YEGWSAAZU ?
Respuesta: La referencia de su pedido es QCOFMJNWJ , no la que nos ha indicado en su comentario. Su pedido fue realizado el día 8 por la tarde/noche, lo enviamos el día 9 y lo recibió el día 10. Verifique que está reclamando a la web adecuada y le rogamos nos valore según el servicio prestado.
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